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Participación Ciudadana
Consejo Consultivo FONAES
Objetivo De Participación Ciudadana
FONAES cuenta con un Consejo Consultivo, como instancia de participación ciudadana, donde además de emitir opiniones y formular propuestas sobre las acciones de FONAES, examinará la información referente a la tarea de Transparencia y Acceso a la Información Pública de la institución, que garantice la transparencia y la rendición de cuentas.
Requisitos de Participación
Este consejo esta conformado colegiadamente, por personas que gozan de de reconocida trayectoria en sus respectivos ámbitos profesionales e institucionales
Formato de Presentación
Informe en formato libre y en formato PDF, sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública de la institución.
Unidad Administrativa Responsable
Dirección General de Planeación y Evaluación
A Quien Dirigirse
Gullermo Cuellar Chávez
modulo_atencion@fonaes.gob.mx
Teléfonos para Recibir Información
Tel. 26 36 41 00 Ext. 5102
Pagina Electrónica
www.fonaes.gob.mx
Ver documento de la Primera Sesión Ordinaria de 2009
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Participación Ciudadana
Quejas, Denuncias y Peticiones Ciudadanas
Objetivo de Participación Ciudadana
Que toda persona interesada pueda presentar quejas o denuncias que se formulen por incumplimiento de obligaciones por parte de los servidores públicos del FONAES; así como solicitudes, sugerencias y/o asesorías sobre los trámites y servicios prestados por la Institución.
Requisitos de Participación
Cualquier persona interesada podrá presentar quejas, denuncias y peticiones ciudadanas sobre trámites y servicios.
Formato de Presentación
Podrán presentarse en: 1. Escrito libre. 2. Buzones de quejas y denuncias instalados en las oficinas centrales, representaciones federales y oficinas regionales. 3. Personalmente, compareciendo en las oficinas del OIC. 4. Vía telefónica: (0155) 52 11 82 64, 52 86 06 32 5. Vía fax: (0155) 52 56 00 67. Por correo electrónico: contint@fonaes.gob.mx y quejasydenuncias@fonaes.gob.mx
Unidad Administrativa Responsable
TITULAR DEL ORGANO INTERNO DE CONTROL- DEPENDENCIA JERARQUICA Y FUNCIONAL DE LA SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA
Teléfono(s) para recibir orientación
52 56 34 00, 52 11 82 64, 52 86 06 32
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Participación Ciudadana
Atención Ciudadana
Objetivo de Participación Ciudadana
Canalizar y dar seguimiento a las solicitudes de apoyo que se reciben de la ciudadanía para dar solución eficaz y oportuna a su problemática planteada
Requisitos de Participación
Cualquier ciudadano que presente su problemática
Formato de Presentación Contactarse con el departamento de atención ciudadana para solicitar: 1. Información sobre cómo acceder a un apoyo. 2. Información sobre el estado que guarda una solicitud de apoyo. Enviar al correos electrónicos: faguilar@fonaes.gob.mx, los siguientes datos: nombre de la razón social o representante legal, domicilio, tipo de apoyo y clave única.
Unidad Administrativa Responsable
DIRECCION GENERAL DE OPERACION REGIONAL
Teléfono(s) para recibir orientación
26 36 41 00, ext. 4329
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